2 min
za analizu bankovnog izvoda
Prije su računovođe i analitičar trošili 2–4 dana na to
Bustlers / Projekti
Fondacija za borbu protiv leukemije
Sajt, evidencija donacija i rad sa donatorima — u jednom sistemu
- Klijent
- Fondacija za borbu protiv leukemije. 12 godina pomaže odraslim pacijentima sa bolestima krvi
- Saradnja od
- Od 2022. Od 2026. osnivač Bustlersa — IT direktor fondacije
- Šta smo uradili
- Tehnologija
- 1C, Bitrix, Bitrix24, CloudPayments, Unisender
Ukratko
Fondacija prikuplja donacije na sajtu, bankovnim transferima i kroz desetinu platformi. Prije su ta sredstva živjela na različitim mjestima, a svaka provjera je bila kao istražni rad. Sada se sve slaže u jednom sistemu, a sakupljači znaju kome od donatora da se jave today.
Došli smo 2022. da ispravimo greške starog sajta. Tokom četiri godine izgradili smo novi sajt od nule, portal o bolestima krvi, analizu bankovnih izvoda, izvještaj o izvorima prihoda, analitiku donatora i volonterske akcije.
Nismo počeli od lijepih grafikona. Počeli smo pitanjem zašto se brojevi ne slaže. Grafikoni su došli kada se podacima moglo vjerovati.
Šest dijelova projekta u 40 sekundi
Pravi ekrani fondacije. Imena, kompanije i sume su promijenjeni, izvod za snimanje je izmišljen.
Šta se promijenilo za fondaciju
Brojevi fondacije za 2026.
<0,1 %
razlika u odnosu na računovodstvo
Provjera za januar–august 2026
34 %
donacija su redovne
Svaka treća donacija je mjesečna; unaprijed je odabrana u formi
1 od 2
donatora dodaju 2,6 % za bankovne naknade
Fondacija prima punu donaciju
Tri kanala novca. Jedna baza.
Odakle dolaze novci
SajtKartice, sistemi plaćanja i pretplate preko CloudPayments-a
BankaTransferi na račun: izvodi iz bankarskog softvera
PlatformeVK Akcije, „Sber zajedno“ i desetina drugih servisa
Baza plaćanjaSvaki euro zapisan jednom — bez dupliciranja, bez gubitaka
Red čekanja. Ako je Bitrix24 nedostupan, plaćanje čeka i prosljeđuje se automatski
Tko ovo koristi
Bitrix24Profile donatora i praćenje dogovora za sakupljače
Računovodstvo i rukovodstvoIzvještaj o izvorima prihoda
SakupljačiSegmenti donatora, dnevni planovi i zadaci
DonatoriLični račun: historija pomoći i nagrade
Greške su bile tihe. Ako je veza sa Bitrix24 prekinuta, plaćanje bi tiho dobilo oznaku „nema podataka“ i isčezlo iz izvještaja. Odbijena plaćanja nisu viđena, a ručni unosi su ponekad prebrojani dva puta.
Sada sistem govori šta se desilo. Greška veze se ponavlja dok se plaćanje ne prosljeđi. Ponovno učitavanje izvoda ne kreira duplikate. Provjera pokazuje koja plaćanja se ne slaže i zašto.
Saradnja od 2022.
Počeli smo kao podrška čuđeg sajta. Sada upravljamo cijelom digitalnom stranom fondacije.
- 2022
Došli kao podrška
WordPress sajt nije prihvatao donacije kako treba. Ispravili smo greške i održavali ga u radu.
- 2022–25
Podrška drugom izvođaču
Novi Bitrix sajt je propuštao neka plaćanja, a 50.000 transakcija je usporavalo bazu. Pružali smo podršku.
- 2024
Portal o bolestima krvi
Članke specijalista, rječnik bolesti i pretragu kroz čitav tekst članaka.
- 2025
Novi sajt i analiza izvoda
Izgradili smo sajt od nule i prvu verziju analize bankovnih izvoda.
- sada 2026
Analitika i akcije
Izvori prihoda, segmenti donatora, volonterske akcije. Osnivač Bustlersa postao IT direktor.
01Sajt
Sajt koji se volja pregledavati
Prije
Sajt nije uvijek znao za plaćanje: novac je stigao, ali nema transakcije. Plaćanja su bila pohranjena u tabeli vijesti, a 50.000 zapisa je usporavalo bazu.
Sada
Izgradili smo sajt od nule sa novim dizajnom. Plaćanja se čuvaju u zasebnoj tabeli osmišljenoj za stotine hiljada zapisa. Svaki korisnik ima svoju priču.
- 1Korisnici kao kartice: fotografija, cilj prikupljanja, prikupljeno i preostaje.
- 2Stranica korisnika: priča, napredak i dugme za zatvaranje akcije.
- 3Na mobilnom, dugme „Pomozite“ sa napredkom je uvijek pri ruci.
- 4„Mjesečno“ je unaprijed odabrano — jedna od tri donacije se postavlja na taj način.
- 5Polje „Dodam 2,6 %“: polovina donatora sama pokriva bankovnu naknadu.
Polovina donatora čeka i sama plaća naknadu
Dizajn kao izlog
Fondacija „Nika“ i „Aritmetika dobra“ došle su kod nas nakon što su vidjele ovaj sajt
Naš trik
Željezne koje ljudi žele pisati
Donator može ostaviti nekoliko dobrih slova direktno u formi donacije. Pokrenuli smo ovo kao eksperiment — ljudima se stvarno žele pisati. Nakon moderacije, željezna se pojavljuje na stranici korisnika.
4.258 željeza od donatora
Все будет хорошо! Самое главное вера! И быть сильной, тогда точно все получится!
АнастасияЯна, ты точно справишься и будешь дарить этому миру прекрасные наряды! Верю 🙏
АннаВерьте в лучшее и все будет хорошо! Дай бог здоровья
ЕкатеринаЯна, пусть обязательно будет ваша коллекция «Ремиссия»!
ОльгаЯночка, я верю что всё получится!
ВикторияЯна! Скорейшего выздоровления!
МарияУ тебя всё получится!
ДарьяВыздоравливай скорее
ЕвгенийВыздоровления!!!
ЕкатеринаSuma→+ Željezna→Moderacija→Stranica korisnika
02Izvodi
Izvod za 2 minuta umjesto 2–4 dana
Prije
Računovođe i analitičar su ručno analizirali bankovne izvode: ko je prebacio, osoba ili kompanija, koja akcija. Trebalo je 2–4 dana, greške su bile neizbježivne.
Sada
Zaposlenik povlači datoteku iz bankarskog softvera. Sistem automatski sortira plaćanja po tipu. Provjere i kliknu „Učitaj“. Analitičar se bavi analizom, ne unošenjem podataka.
- 1Sažetak prije učitavanja: suma, broj plaćanja i postotak za svaki tip.
- 2Filteri za brzu provjeru: akcija, adresa, e-pošta.
- 3Tip i smjer mogu biti ispravljeni direktno u redosledu.
- 4„Zašto ovaj tip“: sistem objašnjava koja pravila su radila.
- 5Ništa se ne ide u bazu dok osoba ne potvrdi.
Zašto ovaj tip: pravilo nije radilo, ali plaćač izgleda kao osoba — vjerovatno prenos kroz posredniku banku
Ponovno učitavanje je sigurno: plaćanja koja su već u bazi će se ažurirati, nema dupliciranja
Podaci donatora
Izvod nikada ne napušta računar zaposlnika
Analiza se odvija direktno u pregledniku. Imena i adrese donatora dolaze na server tek kada zaposlenik klikne „Učitaj“. Nema gotovih servisa gdje bi fondacija mogla sigurno slati tako izvode.
Rješenje
Pokušali smo AI i uklonili ga
Miješao je ženidbe — „Jurjevna“ je postala „Jurijevič“ — i pravio je duplikate donatora u Bitrix24. U izvodu, imena su uvijek na mjestu, pa prosto pravilo radi pouzdanije.
AI pravilo
03Prihodi
Izvještaj koji se slaže sa računovodstvom
Prije
Prihodi su vodeni ručno u velikoj tabeli i svaki mjesec su provjeravani sa računovodstvom. Brojevi se nisu slagali; uzroke smo tražili ručno.
Sada
Izvještaj se pravi sam od izvoda i online plaćanja. Vidite koliko je svaki partner donio i u kojem mjesecu. Razlika sa računovodstvom je manja od 0,1 %.
- 1Ukupno za fondaciju nakon bankovnih naknada i bez transferima između svojih računa.
- 2Grupe: kompanije, grantovi, privatni donatori, veliki donatori, platforme, fondacije, događaji.
- 3Klik na sumu otvara partnera: sva plaćanja i grafikon po mjesecima.
- 4Izvoz u Excel za računovodstvo.
Kartica partnera: koliko je donio godinu, po mjesecima i svakom plaćanju
Provjera januar–august 2026
Izvještaj sistema naspram tabele koju računovodstvo vodi ručno.
<0,1 %
04Donatori
Sakupljač zna kome da se javi danas
Prije
Svi donatori u jednoj listi. Nije vidljivo ko je veliki, ko je prestao pomagati i koji menadžer donosi novac.
Sada
Donatori su podijeljeni u šest grupa prema tome kada, kako često i koliko pomažu. Svaka grupa ima savjete: pozovite lično, pozovite na događaj ili ne gubite energiju.
- 1Cijela baza po grupama: šampioni, lojalni, novi, uspavani veliki.
- 2„Ima sa kime da se radi“: 143 donatora trebaju samo jedno plaćanje da postanu šampioni.
- 3Uspavani veliki donatori su vidljivi odmah — pozivaju se lično, ne email.
- 4Svaki donator je dodijeljen menadžeru — vidljivo je i u Bitrix24 profilu.
Otkriće
Neracunat Instagram izvor je donio skoro koliko i svi plaćeni oglasi zajedno
Prije je 90 % donacija imalo nepoznat izvor. Sada vidimo odakle je svaki donator došao i koja kampanja je radila. Umjesto kodova akcija — imena korisnika.
Za rukovodstvo
Vidite koji menadžer donosi novac
Svaki sakupljač ima mjesečni plan, tempo i prognozu. U sistemu radi 8 sakupljača.
8
05Akcije
Vlastita akcija u tri koraka
Prije
Ljudi su napuštali akcije na etapi teksta: nisu znali što napisati.
Sada
Čarobnjak vodi kroz korake: razlog, detalji, priča. AI pomoćnik predlaže tekst. Moderator pomjera akciju u Bitrix24 — i ona se automatski objavljuje na sajtu.
- 1Šest razloga: rođendan, izazov, trka, vjenčanje, poseban događaj, meropriyatiya.
- 2Događaj sa plaćenim pristupom: nakon plaćanja učesnici dobijaju kartu ili link.
- 3„Poboljšaj“, „Kraće“, „Toplo“ — AI edituje priču; naslov piše osoba.
- 4Gotovi tekstovi zahvalnosti donatorima.
Šta drugi platformi nemaju
Akcija kao događaj
Volonter organizuje koncert ili radionu, postavlja cijenu ulaza — i učesnici plaćaju fondaciji. Karta ili link stižu automatski; podsjetnici dolaze dan i dva sata prije.
06Portal
Portal o bolestima krvi
Odvojen sajt fondacije sa člancima o bolestima i liječenju. Tekstove pišu i provjeravaju medicinski specijalisti — ovakvi materijali drugdje ne postoje u ovom obliku.
- 1Rječnik bolesti i metoda liječenja.
- 2Pretraga kroz čitav tekst članka, ne samo naslove.
- 3Članke sa sadržajem, datumom i provjerom specijalista.
Analiza izvoda postoji samo u okviru velikih CRM sistema. Ali nijedna fondacija neće učitati izvode sa podacima donatora u tuđi servis. Zato smo napravili svoj.
Vladislav BaranenkovOsnivač Bustlersa, IT direktor fondacijeKako radimo na projektu
892
ažuriranja u sedam mjeseci
Sistem raste svake nedjelje: u septembru 2026 — 368 promjena.
1–2 dana
od početka do lansiranja
Integaciju analitike sa Bitrix24 napravili i lansirali za dva dana; sajt konferencije — za nedjelju.
13
dokumenata kako sve funkcionira
Drugi razvijač može preuzeti projekt. Fondacija ne zavisi od jedne osobe.
Provjera
prije svakog izdanja
Svako ažuriranje prvo ide na kopiju sajta. Testna plaćanja ne idu u proizvodni Bitrix24.
Brojevi se ne slaže? Hajde da razmotrimo.
Recite nam što se trenutno računa ručno ili se ne slaže. Ne trebate gotovu specifikaciju — nekoliko rečenica će doći.
Zajedno ćemo odrediti šta prvo treba uraditi. Predložićemo rješenje i procijenićemo obim, rokove i cijenu.