2 мин
на разбор банковской выписки
Раньше бухгалтеры и аналитик тратили на это 2–4 дня
Bustlers / Кейсы
Фонд борьбы с лейкемией
Сайт, учёт пожертвований и работа с донорами — в одной системе
- Клиент
- Фонд борьбы с лейкемией. 12 лет помогает взрослым пациентам с заболеваниями крови
- Вместе
- С 2022 года. С 2026-го основатель Bustlers — IT-директор фонда
- Что сделали
- На чём
- 1С-Битрикс, Битрикс24, CloudPayments, Unisender
Коротко
Фонд получает пожертвования на сайте, банковскими переводами и через десяток платформ. Раньше эти деньги жили в разных местах, и каждая сверка превращалась в расследование. Теперь всё сходится в одной системе, а фандрайзеры видят, кому из доноров позвонить сегодня.
Мы пришли в 2022 году чинить сбои старого сайта. За четыре года собрали новый сайт с нуля, портал о болезнях крови, разбор банковских выписок, отчёт по источникам денег, аналитику доноров и волонтёрские сборы.
Начали не с красивых графиков, а с вопроса, почему цифры не сходятся. Графики появились, когда данным стало можно доверять.
Шесть частей проекта за 40 секунд
Настоящие экраны фонда. Имена, компании и суммы изменены, выписка для съёмки — вымышленная.
Что изменилось для фонда
Цифры фонда за 2026 год.
<0,1 %
расхождение с бухгалтерией
Сверка за январь–август 2026 года
34 %
пожертвований — регулярные
Каждое третье пожертвование — ежемесячное: в форме этот вариант выбран по умолчанию
1 из 2
доноров добавляют 2,6 % на комиссию банка
Фонд получает пожертвование целиком
Три канала денег. Одна база.
Откуда приходят деньги
СайтКарты, СБП и подписки через CloudPayments
БанкПереводы на счёт: выписки из банк-клиента
ПлатформыVK Добро, «Сбер вместе» и ещё десяток сервисов
База платежейКаждый рубль записан один раз — без дублей и без потерь
Очередь. Если Битрикс24 недоступен, платёж подождёт и дойдёт сам
Кто этим пользуется
Битрикс24Карточки доноров и сделки по сборам
Бухгалтерия и руководствоОтчёт «Источники поступлений»
ФандрайзерыГруппы доноров, планы и задачи на день
ДонорыЛичный кабинет: история помощи и награды
Раньше сбои были тихими. Если связь с Битрикс24 обрывалась, платёж молча получал статус «нет данных» и выпадал из отчётов. Брошенные оплаты никто не видел, а ручные записи иногда считались дважды.
Теперь система говорит, что произошло. Сбой связи повторяется, пока платёж не дойдёт. Повторная загрузка выписки ничего не задваивает. Сверка показывает, какие платежи не сошлись и почему.
Вместе с 2022 года
Начинали с поддержки чужого сайта. Сейчас отвечаем за всю цифровую часть фонда.
- 2022
Пришли на поддержку
Сайт на WordPress плохо принимал пожертвования. Чинили сбои и держали его в работе.
- 2022–25
Сайт другого подрядчика
Новый сайт на Битриксе не узнавал часть оплат, а 50 тысяч платежей тормозили базу. Мы — на поддержке.
- 2024
Портал о болезнях крови
Статьи специалистов, справочник заболеваний и поиск по тексту статей.
- 2025
Новый сайт и разбор выписок
Собрали сайт с нуля и первую версию разбора банковских выписок.
- сейчас 2026
Аналитика и сборы
Источники поступлений, группы доноров, волонтёрские сборы. Основатель Bustlers — IT-директор фонда.
01Сайт
Сайт, который хочется листать
Было
Сайт не всегда узнавал об оплате: деньги приходили, а платежа на сайте не было. Платежи лежали там, где обычно хранят новости, и на 50 тысячах записей база начала тормозить.
Стало
Собрали сайт с нуля и с новым дизайном. Платежи живут в отдельной таблице, рассчитанной на сотни тысяч записей, а к каждому подопечному ведёт своя история.
- 1Подопечные карточками: фото, цель сбора, сколько собрано и сколько осталось.
- 2Страница подопечного: история, прогресс и кнопка «Закрыть сбор полностью».
- 3На телефоне кнопка «Помочь» с прогрессом сбора всегда под рукой.
- 4В форме «Ежемесячно» выбрано по умолчанию — так оформлено каждое третье пожертвование.
- 5Галка «Добавлю 2,6 %»: комиссию банка покрывает каждый второй донор.
Каждый второй оставляет галку и покрывает комиссию сам
Дизайн как витрина
Фонд «Ника» и «Арифметика добра» пришли к нам, увидев этот сайт
Наше ноу-хау
Пожелания, которые люди хотят писать
Донор может оставить пару тёплых слов прямо в форме пожертвования. Мы поставили это как эксперимент — оказалось, людям очень хочется писать. После модерации пожелание появляется на странице подопечного.
4 258 пожеланий от доноров
Все будет хорошо! Самое главное вера! И быть сильной, тогда точно все получится!
АнастасияЯна, ты точно справишься и будешь дарить этому миру прекрасные наряды! Верю 🙏
АннаВерьте в лучшее и все будет хорошо! Дай бог здоровья
ЕкатеринаЯна, пусть обязательно будет ваша коллекция «Ремиссия»!
ОльгаЯночка, я верю что всё получится!
ВикторияЯна! Скорейшего выздоровления!
МарияУ тебя всё получится!
ДарьяВыздоравливай скорее
ЕвгенийВыздоровления!!!
ЕкатеринаСумма→+ Пожелание→Модерация→Страница подопечного
02Выписки
Выписка за 2 минуты вместо 2–4 дней
Было
Бухгалтеры и аналитик разбирали банковские выписки вручную: кто перевёл, человек или компания, на какой сбор. Уходило 2–4 дня, ошибки были неизбежны.
Стало
Сотрудник перетаскивает файл из банк-клиента, система сама раскладывает платежи по типам. Остаётся проверить и нажать «Загрузить». Аналитик занимается анализом, а не перепечаткой.
- 1Сводка до загрузки: сумма, число платежей и доля каждого типа.
- 2Фильтры, чтобы быстро проверить нужное: сбор, адрес, почта.
- 3Тип и направление можно поправить прямо в строке.
- 4«Почему этот тип»: система объясняет, какое правило сработало.
- 5В базу ничего не уходит, пока человек не подтвердит.
Почему этот тип: правило не сработало, но плательщик похож на человека — значит, перевод через банк-посредник
Повторная загрузка безопасна: платежи, которые уже есть в базе, обновятся, дублей не будет
Данные доноров
Выписка не покидает компьютер сотрудника
Разбор идёт прямо в браузере. Имена и адреса доноров попадают на сервер, только когда сотрудник нажмёт «Загрузить». Готовых сервисов, куда фонд мог бы спокойно отправлять такие выписки, нет.
Решение
Нейросеть попробовали и убрали
Она путала отчества — «Юрьевна» превращалась в «Юриевич» — и плодила дубли доноров в Битрикс24. В выписке имя всегда лежит на своём месте, поэтому простое правило работает надёжнее.
ИИ правило
03Поступления
Отчёт, который сходится с бухгалтерией
Было
Поступления вели вручную в большой таблице и каждый месяц сверяли с бухгалтерией. Цифры расходились, причину искали руками.
Стало
Отчёт собирается сам из выписок и онлайн-платежей. По каждому партнёру видно, сколько он принёс и в каком месяце. Расхождение с бухгалтерией — меньше 0,1 %.
- 1Итог по фонду после комиссий банка и без переводов между своими счетами.
- 2Группы: компании, гранты, частные доноры, крупные доноры, платформы, фонды, мероприятия.
- 3Клик по сумме открывает партнёра: все платежи и график по месяцам.
- 4Выгрузка в Excel для бухгалтерии.
Карточка партнёра: сколько принёс за год, по месяцам и по каждому платежу
Сверка за январь–август 2026
Отчёт системы против таблицы, которую бухгалтерия ведёт вручную.
<0,1 %
04Доноры
Фандрайзер знает, кому позвонить сегодня
Было
Все доноры — одним списком. Не видно, кто крупный, кто перестал помогать и какой менеджер приносит деньги.
Стало
Доноры разложены на шесть групп по тому, как давно, как часто и сколько они помогают. У каждой группы — подсказка: позвонить лично, позвать на мероприятие или не тратить силы.
- 1Вся база по группам: чемпионы, лояльные, новые, засыпающие крупные.
- 2«Есть с кем поработать»: 143 донорам не хватает одного платежа, чтобы стать чемпионами.
- 3Засыпающих крупных доноров видно сразу — им звонят лично, а не шлют рассылку.
- 4За каждым донором закреплён менеджер — то же видно в карточке Битрикс24.
Находка
Неучтённый Instagram принёс почти столько же, сколько вся платная реклама
Раньше у 90 % денег источник был неизвестен. Теперь видно, откуда пришёл донор и какая кампания сработала, а вместо кодов сборов — имена подопечных.
Для руководителя
Видно, кто из менеджеров приносит деньги
План на месяц у каждого фандрайзера, темп и прогноз. В системе работают 8 фандрайзеров.
8
05Сборы
Свой сбор — в три шага
Было
В старой версии люди бросали сбор на этапе текста: не знали, что написать.
Стало
Мастер ведёт по шагам: повод, детали, история. Помощник с ИИ подсказывает текст. Модератор двигает сбор в Битрикс24 — и он сам публикуется на сайте.
- 1Шесть поводов: день рождения, челлендж, забег, свадьба, особый случай, мероприятие.
- 2Мероприятие с платным входом: после оплаты участник получает билет или ссылку.
- 3«Улучшить», «Короче», «Теплее» — ИИ правит историю, заголовок человек пишет сам.
- 4Готовые варианты благодарности донорам.
Чего нет у других платформ
Сбор в формате мероприятия
Волонтёр устраивает концерт или мастер-класс, задаёт цену входа — и участники платят фонду. Билет или ссылка приходят сами, напоминания — за сутки и за два часа.
06Портал
Портал о болезнях крови
Отдельный сайт фонда со статьями о заболеваниях и лечении. Тексты пишут и выверяют медицинские специалисты — в таком виде этих материалов больше нигде нет.
- 1Справочник заболеваний и методов лечения.
- 2Поиск по всему тексту статьи, а не только по заголовку.
- 3Статьи с оглавлением, датой и проверкой специалистом.
Разбор выписок бывает только внутри больших CRM. А ни один фонд не станет загружать выписки с данными доноров в чужой сервис. Поэтому мы сделали свой.
Владислав БараненковОснователь Bustlers, IT-директор фондаКак ведём проект
892
обновления за семь месяцев
Система растёт каждую неделю: в сентябре 2026 года — 368 изменений.
1–2 дня
от начала работы до запуска
Связку аналитики с Битрикс24 сделали и запустили за два дня, сайт конференции — за неделю.
13
документов о том, как всё устроено
Проект может подхватить другой разработчик. Фонд не зависит от одного человека.
Тест
прежде чем выкатить
Каждое обновление сначала проходит копию сайта. Тестовые платежи не попадают в рабочий Битрикс24.
Деньги не сходятся? Давайте разберёмся.
Расскажите, что сейчас считается вручную или не сходится. Готовое ТЗ не нужно — достаточно нескольких предложений.
Вместе определим, что стоит сделать первым. Предложим решение и оценим объём работ, сроки и стоимость.