Политика обработки персональных данных

Какие данные собирает сайт bustlers.pro, зачем, кому их передаём, как долго храним и как вы можете ими распоряжаться.

1. Общие положения

Политика составлена по ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает через сайт bustlers.pro на русском, английском и черногорском языках.

Оператор — ИП Бараненков Владислав Николаевич (ИНН 222107328325, ОГРНИП 311222510300111), 656000, г. Барнаул, ул. Кулагина, 18. Ответственный за организацию обработки персональных данных — Бараненков Владислав Николаевич.

Отдельно от политики действует согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте, отправляя заявку или сообщение в чат на сайте.

2. Термины

• Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к конкретному человеку: имя, телефон, адрес почты, идентификатор в cookie.
• Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и другие.
• Субъект персональных данных — человек, к которому относятся данные. В этой политике — вы.
• Cookie — небольшие файлы, которые сайт и подключённые к нему сервисы сохраняют в браузере.
• Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию другого государства.

3. Какие данные, зачем и на каком основании

Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для конкретной цели. Специальные категории данных (здоровье, взгляды, убеждения и т. п.) и биометрию не обрабатываем. Решений, которые порождают для вас юридические последствия, только на основе автоматической обработки не принимаем.

Ответ на заявку

• Данные: имя; телефон, Telegram или адрес почты — что вы указали; текст задачи и параметры, выбранные в форме; прикреплённый файл и данные в нём; адрес страницы, с которой отправлена заявка; дата и время отправки.
• Зачем: связаться с вами, обсудить задачу, оценить объём работ, сроки и стоимость.
• Основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте галочкой в форме.
• Чьи данные: посетители сайта, отправившие заявку, и представители компаний, от имени которых она отправлена.

Если вы пишете нам напрямую на почту, в Telegram или WhatsApp, данные из переписки обрабатываются с той же целью.

Чат на сайте

• Данные: текст сообщений; имя и телефон, Telegram или адрес почты — если вы оставили их в форме чата; страница, с которой вы пишете, и страница или рекламная метка, по которой пришли на сайт; язык сайта; город, определённый по IP-адресу; дата и время сообщений.
• Зачем: ответить на вопрос и обсудить задачу.
• Основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте, отправляя первое сообщение. Об этом сказано под полем ввода.

Договор

• Данные: фамилия, имя, отчество, контакты, должность, реквизиты компании или ИП, которые нужны для договора.
• Зачем: заключить и исполнить договор, выставить счета, сдать работу.
• Основание: договор, стороной которого вы являетесь или представителем стороны которого выступаете (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), и требования закона о бухгалтерском учёте.

Статистика посещений

• Данные: идентификаторы в cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, адреса просмотренных страниц, источник перехода, время визита, действия на странице.
• Зачем: понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его.
• Основание: ваше согласие. Подробнее о cookie и о том, как отказаться, — в разделе «Cookie и Яндекс Метрика».

Рассылок мы не делаем. Подписка на материалы студии — это Telegram-канал, данные подписчиков там обрабатывает Telegram.

4. Принципы обработки

• Обрабатываем данные законно и справедливо.
• Собираем только то, что нужно для заранее определённой цели, и не используем данные для других целей.
• Не объединяем базы данных, собранные для несовместимых целей.
• Следим, чтобы данные были точными, и исправляем их по вашему запросу.
• Храним данные не дольше, чем этого требует цель или закон.

5. Кому передаём данные

Данные не продаём и не передаём для рекламы. Чтобы заявка дошла до студии и чтобы работал сайт, используем сервисы:

• Cloudflare, Inc. (США) — принимает заявку с формы и сообщения из чата на сайте и пересылает их в Telegram. Переписку из чата хранит 30 дней после последнего сообщения, чтобы вы видели её, вернувшись на сайт.
• Telegram — доставляет заявку и переписку из чата в закрытый рабочий чат студии, где они хранятся и где их читают сотрудники, которые отвечают на заявки.
• ООО «ЯНДЕКС» (Россия) — сервис статистики Яндекс Метрика.
• Timeweb (Россия) — хостинг сайта. Сервер записывает в технические журналы IP-адрес и сведения о запросе, чтобы защищать сайт и разбирать сбои.

Кроме того, мы передаём данные государственным органам, если этого требует закон.

6. Трансграничная передача

Заявки и сообщения из чата проходят через серверы Cloudflare и Telegram за пределами России, в том числе в государствах, которые могут не обеспечивать адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Поэтому отправка заявки через форму или сообщения в чат — это трансграничная передача. Она происходит только с вашего согласия, которое включает и согласие на такую передачу.

Не хотите, чтобы данные покидали Россию, — позвоните или напишите на почту, контакты внизу страницы.

7. Cookie и Яндекс Метрика

Сайт подключает Яндекс Метрику. Она сохраняет в браузере cookie (с префиксом _ym) и собирает данные о визите: IP-адрес, браузер, устройство, страницы, источник перехода. Включены Вебвизор, который записывает действия на странице — прокрутку, движения мыши, клики, — и карта кликов. Эти данные обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» по условиям использования Метрики, а мы видим их в отчётах.

Ещё сайт хранит в браузере отметки: что вы закрыли уведомление о cookie, что язык сайта уже выбран по настройкам браузера и, если вы писали в чат, случайный номер переписки — по нему чат показывает её снова. Пока открыта вкладка, сайт помнит, откуда вы пришли: страницу или рекламную метку. Команда увидит её, только если вы напишете в чат.

При первом визите сайт показывает уведомление о cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на работу Метрики. Отказаться можно в любой момент:

• запретить или удалить cookie в настройках браузера;
• установить блокировщик Яндекс Метрики — тогда Метрика не будет собирать данные ни на нашем, ни на других сайтах.

Сайт без cookie работает полностью, включая форму заявки и чат.

8. Сроки хранения и удаление

• Заявки и переписка — пока обсуждаем задачу и 3 года после последнего сообщения, если договор не заключён.
• Переписка в чате на серверах Cloudflare — 30 дней после последнего сообщения, затем удаляется автоматически. В рабочем чате Telegram — как заявки.
• Данные по договору — весь срок договора и 5 лет после окончания года, в котором он исполнен: этого требует закон о бухгалтерском учёте.
• Данные Метрики — по правилам Яндекс Метрики.

Когда цель достигнута, срок истёк или вы отозвали согласие, данные удаляем в течение 30 дней. Исключение — если их нужно хранить по закону или по договору с вами.

9. Ваши права

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие, зачем, на каком основании, кому передаём и как долго храним;
• потребовать уточнить данные, если они неполные или неточные, заблокировать или удалить их, если они устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

10. Как отозвать согласие или направить запрос

Напишите на hi@bustlers.pro с темой «Персональные данные» или отправьте письмо по адресу оператора: 656000, г. Барнаул, ул. Кулагина, 18. В запросе укажите, как с вами связаться, и опишите, что нужно: получить сведения, исправить или удалить данные, отозвать согласие.

Чтобы не раскрыть данные постороннему, можем попросить подтвердить, что запрос от вас: например, написать с того же адреса или номера, что указан в заявке.

Отвечаем в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней — тогда сообщим причину. После отзыва согласия прекращаем обработку и удаляем данные в течение 30 дней, если у нас нет других законных оснований их хранить.

11. Права и обязанности оператора

Оператор вправе:

• просить достоверные данные, нужные для цели обработки;
• продолжать обработку без согласия, если на это есть основания, указанные в 152-ФЗ, например исполнение договора;
• самостоятельно определять меры, нужные для выполнения обязанностей по закону.

Оператор обязан:

• обрабатывать данные по закону и этой политике;
• отвечать на запросы субъектов персональных данных и Роскомнадзора в установленные сроки;
• защищать данные от неправомерного доступа, изменения, удаления и распространения;
• сообщать в Роскомнадзор об утечке данных в сроки, установленные законом.

12. Как защищаем данные

• Форма передаёт заявку только по защищённому соединению (HTTPS).
• Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.
• Не раскрываем данные третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.
• Пересматриваем меры защиты, когда меняются сервисы, через которые проходят данные.

13. Заключительные положения

Политика опубликована на сайте в открытом доступе: bustlers.pro/privacy-policy/. Изменения вступают в силу с момента публикации, дата редакции указана вверху страницы.

Вопросы об обработке персональных данных — на hi@bustlers.pro.

14. Реквизиты оператора

Оператор (РФ)

• ИП Бараненков Владислав Николаевич
• Адрес: 656000, г. Барнаул, ул. Кулагина, 18
• ИНН / ОГРНИП: 222107328325 / 311222510300111
• Банк: «Хайс» Филиал АО КБ «Модульбанк»
• БИК / к/с: 045004864 / 30101810350040000864
• Р/с: 40802 81002 22000 52316

Entity Data (Montenegro)

• Company Name: DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU "BUSTLERS 3.0" - BAR
• Address: PUT NADBISKUPA DOBREČIČA 19 CRNA GORA
• PIB: 03506681
• Žiro račun: 535-22637-68