Razgovarajmo

Bustlers / Usluge

Sajtovi, marketing, sistemi,
analitika i AI, podrška

Nalazimo gdje poslovanje gubi novac i popravljamo to

Sajtovi, oglašavanje i sopstveni sistemi za poslovanje. Ne prodajemo ono što vam ne treba: prvo utvrdimo šta koči prodaju i naduvava troškove, a tek onda računamo šta će se isplatiti.

Zakažite analizu

Šta radimo

Pet pravaca, jedan tim. Možete uzeti jedan, a možete nam prepustiti cijeli projekat — tako brže počinje da zarađuje.

01

Sajtovi i prodavnice

Pravimo sajtove i online prodavnice na platformama 1C-Bitrix i Next.js. Preuzimamo projekte drugih timova, prebacujemo ih na novu platformu, pojednostavljujemo kupovinu i plaćanje. Za NVO — prijem donacija, kabinete donatora i volonterska prikupljanja.

Sajt je kao izlog prodavnice: ne može se jednom popuniti i zaboraviti. Zato još prije pokretanja odlučujemo ko će ga ažurirati, kako će ići porudžbine i plaćanje i kako ćemo znati da sajt donosi novac.

  • Fondacija za borbu protiv leukemijeIznova smo napravili sajt fondacije: jednokratne i redovne donacije, zaštita od izgubljenih uplata, kabinet donatora, volonterska prikupljanja
  • LarnePorudžbina na jednoj stranici i ponovno plaćanje jednim klikom
  • Servisni centarPrelazak s Bitrixa: podesili smo preusmjeravanja za 14.184 stranice da ne bismo izgubili pozicije u pretrazi
  • Online prodavnice
  • Korporativni sajtovi
  • Sajtovi za NVO
  • 1C-Bitrix
  • Next.js
  • Migracije
02

Marketing

Pomažemo kupcima da vas nađu u pretrazi. Vodimo oglašavanje u servisima Yandex Direct, VK Ads i Telegram Ads. Prilagođavamo sajt da bi kupovina bila lakša i podešavamo mejlove koji podsjećaju na porudžbine.

Izvještavamo u novcu: koliko košta upit i koliko je porudžbina plaćeno. Rast zbog sezone odvajamo od našeg. A da bismo izračunali prihod od mejlova, dijelu kupaca ih ne šaljemo i poredimo kupovine.

  • Košarkaška prodavnica40% više porudžbina nego kod prethodnog izvođača
  • YaKompressorPorudžbina košta 26 € uz plan do 63 €
  • LarnePodsjećamo na neplaćenu porudžbinu poslije 4, 24 i 72 sata
  • SEO
  • Yandex Direct
  • VK Ads
  • Telegram Ads
  • Automatski mejlovi
  • Više kupovina preko sajta
03

Sopstveni sistemi

Pravimo sisteme po vašem procesu: upravljanje prevozom, skladište, porudžbine, sopstveni prijem plaćanja. Povezujemo ih s 1C, CRM sistemima, bankama i platnim servisima da niko ne prenosi podatke ručno.

Gotov program ne zna uvijek da vodi evidenciju o vašoj robi i redoslijedu rada. Pravimo sopstveni sistem po tim posebnostima, da bi zalihe, porudžbine i zamjene bile vidljive bez posebnih tabela. Odricanje od plaćenih pretplata je dodatna korist. Ako je pretplata isplativija, tako ćemo i reći.

  • TransLineSopstveni sistem za upravljanje prevozom zamijenio je plaćeni monitoring od 760 € mjesečno — po 21 € po vozilu
  • NVOSopstveni prijem donacija umjesto platforme koja uzima 2% od svake uplate
  • Original LampsEvidencija kakve nema u gotovim programima: za svaki broj dijela na jednom ekranu — zalihe, unakrsni brojevi i čime se može zamijeniti
  • TMS
  • Skladište
  • Prijem plaćanja
  • 1C
  • CRM
  • Zamjena pretplata
Saznajte više o sopstvenim sistemima
04

Analitika i AI

Podatke sa sajta, iz CRM-a, 1C i oglasa sakupljamo u razumljive izvještaje: prodaja, povrati, donacije, ispunjenje plana. AI pomaže da se razvrstaju dokumenti i pripreme materijali, a tamo gdje greška košta novac, rezultat provjerava čovjek.

AI-ju prepuštamo rutinu, a ideje za vaše poslovanje smišljaju ljudi. Inače dobijete prosječan odgovor koji će AI dati i vašoj konkurenciji. Gdje je običan program pouzdaniji od AI-ja, koristimo program.

  • Fondacija za borbu protiv leukemijeAnalitika donatora kakve nema nijedna NVO: ko pomaže često, ko dugo nije donirao i koga je vrijeme pozvati
  • TransLineAI razlaže fotografiju računa za popravku na stavke, a odobrava čovjek
  • Izvještaji za rukovodioca
  • RFM
  • Plan i rezultat
  • AI u dokumentima
  • Provjera čovjeka
05

Podrška i razvoj

Preuzimamo projekat na podršku i razvijamo ga: svakog mjeseca plan, dorade, marketing i izvještaj. Ako sredinom mjeseca nađemo ono što će odmah donijeti novac, dogovorimo se s vama i radimo to prvo.

Na paketu podrške često rješavamo problem u roku od 15 minuta od upita. To je u radno vrijeme, a ozbiljan kvar gasimo i vikendom.

  • Traders FairZajedno od 2010.: sajmovi, nagrade, obuka
  • TransLineOd 2012.: tri verzije sajta, zatim sopstveni sistem za prevoz
  • NVO6 organizacija na podršci, među njima „Nika“ i „Dječja srca“
  • Mjesečni plan
  • Izvještaj o efektu
  • Dorade
  • Hitne ispravke
  • Tuđi projekti

Sopstveni sistem umjesto gotovog programa

Počeli smo s evidencijom goriva za TransLine, a izrastao je cijeli sistem za upravljanje prevozom. Tada smo shvatili: sopstveni sistem po mjeri vašeg poslovanja danas ne košta bogatstvo.

Gotov program

  • Navikavate se na tuđe nazive
  • Potrebnog polja možda nema
  • Potreban izvještaj sastavljate zasebno
  • Snalazite se među nepotrebnim funkcijama
  • Pretplatu plaćate svakog mjeseca

Sopstveni sistem

  • Sve nazivamo vašim riječima
  • Dodajemo polja za vašu evidenciju
  • Pravimo izvještaje za vaša pitanja
  • Pravimo samo ono što ćete koristiti
  • Razvoj i podršku računamo unaprijed, na nekoliko godina

Kako smo došli do toga

  1. 1TransLine

    Bilo„Za servise plaćamo, a koliko zarađuje svako vozilo i svaki kilometar — ne vidimo“

    Napravili smoSistem za upravljanje prevozom s obračunom zarade. Zamijenio je plaćeni monitoring od 760 € mjesečno — po 21 € po vozilu

    Nema u gotovom programu: Zarada svakog vozila i kilometra

  2. 2Larne

    Bilo„Prodaja ide, a koji modeli donose novac, a koji ne — nema opšte slike“

    Napravili smoZa otprilike mjesec dana napravili smo kontrolnu tablu: koje modele kupci kupuju, preuzimaju i vraćaju

    Nema u gotovom programu: Cijela slika po modelima na jednom mjestu

  3. 3Original Lamps

    Bilo„Lampa je jedna, brojeva mnogo. Šta imamo i čime se može zamijeniti — držimo u glavi i u Excelu“

    Napravili smoSkladište u kojem se za svaki broj na jednom ekranu vide zalihe, brojevi drugih proizvođača i čime se može zamijeniti

    Nema u gotovom programu: Brojevi, zalihe i zamjene na jednom ekranu

  4. 4Fondacija za borbu protiv leukemije

    Bilo„Tabele sastavljamo ručno, a brojke u njima se ne slažu“

    Napravili smoKontrolna tabla s karticama donatora, izvorima, prognozama i poređenjem po godinama. Direktorica fondacije je gleda sama: podaci su uvijek svježi, ručno ih sastavljati ne treba

    Nema u gotovom programu: Evidencija donatora prilagođena radu fondacije

Počećemo analizom: uporedićemo troškove sopstvenog sistema i pretplate na nekoliko godina. Ako je pretplata isplativija, pošteno ćemo to reći.

Saznajte više o sopstvenim sistemima Izračunajte za moje poslovanje

Gdje poslovanje gubi kupce i novac

Klijent nije našao telefon, menadžer je propustio upit, porudžbina je ostala neplaćena. Nalazimo ta mjesta, obično već na prvom sastanku, i kažemo šta prvo ispraviti.

  1. Pozivi01

    „S telefona nam skoro niko ne zove“

    Na mobilnom je broj sakriven ili se na njega ne može kliknuti da bi se pozvalo. Umjesto poziva, čovjeku se nudi da popuni formu.

    Šta radimoČinimo broj uočljivim i klikabilnim, provjeravamo sajt na telefonima. Mnogi žele da pozovu, a ne da pišu.

  2. Konkurenti02

    „Ne razumijem čime smo bolji od konkurenata“

    Niko nije upoređivao cijene, asortiman, fotografije i uslove. Nije jasno gdje ste na tržištu i zašto bi vas kupci birali.

    Šta radimoPoredimo vas s konkurentima očima kupca i iskreno kažemo šta prvo treba promijeniti.

  3. Upiti03

    „Klijenti kažu da su pisali, a upita nema“

    Poruke sa sajta završavaju u spamu ili stižu pogrešnom zaposlenom. Vlasnik to ne zna.

    Šta radimoProvjeravamo put upita od forme do menadžera i popravljamo dostavu.

  4. Plaćanje04

    „Porudžbine se prave, a do plaćanja ne stižu“

    Završetak porudžbine ima četiri koraka, a poslije neuspjelog plaćanja sve se mora početi ispočetka.

    Šta radimoPorudžbinu skupljamo na jednoj stranici, dodajemo ponovno plaćanje jednim klikom i računamo koliko je porudžbina postalo plaćeno.

  5. Menadžeri05

    „Upita ima, a prodaje malo“

    Menadžer odgovara nakon par dana ili uopšte ne zove nazad, a rukovodilac to ne vidi.

    Šta radimoRukovodiocu pokazujemo ko je i kada odgovorio na upit i koji upiti su ostali bez poziva.

  6. Izvještaji06

    „Izvještaji pokazuju rast, a novca nije više“

    Izvođač pokazuje posjete i klikove, ali ih ne povezuje s upitima, plaćanjima i troškovima.

    Šta radimoPovezujemo troškove oglašavanja s upitima i kupovinama i odvajamo ono što je djelovalo od rasta koji se desio sam od sebe.

Novac koji smo našli

Ne procenti, nego eura: koliko sada košta upit, koliko je oglašavanje vratilo i koliko klijent više ne plaća za servise.

  • Fondacija za borbu protiv leukemije · VK Ads

    36.000 €

    donacija za godinu uz 12.000 € za oglašavanje.

  • Ganeman Travel · VK Ads

    ≈100 €18 €

    Cijena upita za turu po Altaju: ranije i s nama.

  • Larne · Yandex Direct

    73–100 €21–31 €

    Cijena kupca iz oglasa: ranije i s nama.

  • Stomatologija · Sankt Peterburg

    31–52 €7 €

    Cijena upita iz Yandex Directa.

  • SK Algoritm · VK Ads

    73 €27 €

    Cijena upita: kod prethodnih izvođača i kod nas.

  • TransLine

    760 €0 €

    mjesečno za monitoring transporta: sada imaju svoj.

  • TransLine

    21 €0 €

    mjesečno po svakom vozilu za plaćeni monitoring.

  • NVO · primjer proračuna

    −2% po uplati13.000–25.000 €

    godišnje ostaje NVO koja prikuplja 52.000–100.000 € mjesečno, ako pređe s plaćene platforme na sopstveni prijem donacija.

Kako radimo

Zašto klijenti rade s nama godinama

Uobičajeno na tržištuKod nas
Sati

Tipičan zadatak računaju kao da se sve još radi ručno

Vrijeme računamo uz AI, koji ubrzava tipične zadatke

Izvještaji

Šalju lijepe grafikone i ne objašnjavaju šta znače za poslovanje

Pokazujemo šta je urađeno po planu i preko njega i šta je to donijelo

Tim

Obećavaju iskusnog stručnjaka, a zadatak daju početniku

Svako ima 10+ godina iskustva. Početnike na vašem projektu ne učimo

AI

Opšti odgovor AI-ja izdaju za plan za vaše poslovanje

AI-ju — rutina. Ideje i plan rada smišljaju ljudi

Rokovi

O kašnjenju govore kad rad već treba biti gotov

Ako ne stižemo — upozoravamo unaprijed, a ne na dan predaje

Prodaja

Prime projekat i ćute o tome koliko će poslije otići na podršku i oglašavanje

Odmah govorimo o budućim troškovima. Odvratićemo vas od suvišnog, čak i ako izgubimo projekat

Komunikacija

Zadatak ide preko nekoliko menadžera, detalji se gube usput

Komunicirate s osnivačem, a on lično postavlja zadatke timu

S vama je osnivač

Iza rada stoji 10+ stručnjaka, svaki s 10 i više godina iskustva, a mnogi su došli iz velikih agencija. Živimo u različitim zemljama i vremenskim zonama, a vi komunicirate s jednom osobom.

  • Vladislav Baranenkov

    Na vebu od 2003.Osnivač, tehnički direktor

    Lično vodi vaš projekat i traga za uzrocima gubitaka: od upita u spamu do kvarova razmjene s 1C. Vodi studio od 2008.

  • Artyom Kirshchina

    10 godina u marketinguSuosnivač, komercijalni direktor

    Proučava vaše poslovanje i traži mogućnosti za rast. U 10 godina u marketingu radio je i u agenciji i u Fondaciji za borbu protiv leukemije.

  • Arina Faul

    Marketing strateg i konsultant za brend

    Pomaže da se formuliše čime se vaša kompanija razlikuje od drugih. U krizi preispituje kako se brend predstavlja kupcima.

  • Nikita Boyko

    ≈100.000 € budžetaStručnjak za performance marketing

    Za Fondaciju za borbu protiv leukemije privukli smo 36.000 € donacija, a na oglašavanje potrošili 12.000 €.

  • Vladimir Zakharov

    15 godina u marketinguStrateg za SEO i konverziju

    Pročešljava sve upite i konkurente u vašoj niši i slaže strukturu sajta i strategiju za osvajanje saobraćaja iz pretrage, sa tržišnih platformi i društvenih mreža.

  • Anton Navolokin

    ≈15 godina u razvojuInženjer za automatizaciju i integracije

    Podešava razmjenu podataka između servisa vaše kompanije da zaposleni ne bi prenosili podatke ručno.

  • Anastasia Evsina

    ≈10 godina u dizajnuVodeći produktni dizajner

    Radi na dizajnu vašeg sajta: gotovo sve makete studija prolaze kroz nju.

  • Vladimir Kosoukhov

    10+ godina u frontenduVodeći frontend programer

    Pretvara dizajn u sajt koji radi, na Next.js, Vue ili Astro. Počeo je 2008. kao art direktor studija.

Gdje smo najjači

Niša nije najvažnija: najbolje nam ide s klijentima koji nam vjeruju. Ali u ovim četirima oblastima zadatke poznajemo iznutra.

  • NVO

    Fondacijama dajemo ono što obično ima samo poslovanje: prijem donacija bez provizije posrednika, uvid ko pomaže i koliko često, poređenje prikupljenog s planom. Prema budžetu se odnosimo pažljivo i često dajemo velike popuste.

    • Fondacija za borbu protiv leukemije
    • „Nika“
    • „Dječja srca“
    • „Aritmetika dobra“

  • Događaji

    Sajmovi, konferencije, nagrade. Stranice događaja od gotovih blokova, program i govornici, plan sale, sadržaj na više jezika.

    • Traders Fair
    • Millionaire Bazaar
    • Traders Awards
    • TradersWeek

  • Online prodavnice

    Prodavnice u kojima su važni preuzimanje porudžbina, povrati i ponovno plaćanje: put do plaćanja, Yandex Direct, mejlovi, analitika prodaje po modelima.

    • Larne
    • Original Lamps

  • Logistika

    Sopstveni sistem za upravljanje prevozom: ture, monitoring vozila, prihodi i rashodi po svakom vozilu, AI za račune za popravke.

    • TransLine

Ne prihvatamo:

  • Kockanje
  • Alkohol i duvan
  • Sadržaj za odrasle
  • Vojne proizvode
  • Kurseve s praznim obećanjima

S takvim naručiocima ni ne počinjemo razgovor. Radimo s onima koji ljudima donose korist.

Koliko košta i odakle početi

Fiksnih paketa nema, svaku ponudu pravimo po mjeri projekta. Malom sajtu može biti dovoljno 10 sati mjesečno, a velikoj prodavnici trebaju programer, stručnjak za pretragu i stručnjak za oglašavanje.

  • Početak

    Analiza

    gotovo uvijekBesplatno

    • Sastanak na Zoomu s osnivačem
    • Vladislav dolazi s gotovim idejama
    • Zatim plan rada i ponuda s cijenom

  • Jednokratno

    Projekat

    nakon analizeProcjena

    • Faze, rokovi i cijena u ponudi
    • Preuzimamo i tuđe projekte
    • Nakon pokretanja — podrška i razvoj

  • Prema zadacima

    Podrška po satu

    od25 €/h

    • Plaćate samo sate rada
    • Uzimamo u obzir da AI ubrzava tipične zadatke
    • Zgodno za jednokratne dorade

  • Svakog mjeseca povoljnije

    Paket podrške

    uz popust na cijenu po satuod 10 h

    • Odgovor često u roku od 15 minuta u radno vrijeme
    • Ozbiljan kvar gasimo i vikendom
    • Plan za mjesec i izvještaj o efektu
    • Ponekad i bez brojanja sati — na povjerenje
  • Pravna lica, preduzetnici i fizička lica
  • Bez PDV-a
  • Za klijente iz inostranstva — ugovor s pravnim licem u Crnoj Gori
  • Kancelarije u Barnaulu i Baru

Česta pitanja

Hoćete li preuzeti sajt koji niste pravili vi?

Da, preuzimamo projekte drugih timova, na čemu god bili napravljeni. Počinjemo analizom: gledamo šta sajtu smeta da zarađuje i šta prvo popraviti.

Treba li prvo napisati specifikaciju?

Ne. Opišite zadatak u par rečenica: šta želite dobiti ili šta sada ne radi. Ostalo ćemo razjasniti na sastanku, a zatim vam poslati mapu puta.

Koliko košta rad?

Podrška po satu — od 25 €/h. Paket — od 10 sati mjesečno uz popust na cijenu po satu. Projekat računamo pojedinačno nakon analize, a sama analiza je gotovo uvijek besplatna.

Može li se naručiti samo Yandex Direct ili samo SEO?

Da, oba pravca vodimo sopstvenim snagama, bez podizvođača. Ali ako oglašavanje dovodi ljude na sajt na kojem se upiti gube, to ćemo reći prvo: inače će budžet otići uzalud.

S kim ću komunicirati?

S osnivačem, Vladislavom Baranenkovom. On lično vodi projekat i sam postavlja zadatke timu.

Koristite li AI?

Da, za rutinu: proučiti konkurente, sastaviti izvještaj, napisati tipičan kod. Ideje za vaše poslovanje smišljaju ljudi. Isto pitanje AI-ju postavljaju i vaši konkurenti, pa će odgovor svima biti isti.

Šta ako ne stignete na vrijeme?

Reći ćemo unaprijed, a ne na dan predaje. A ako je već na početku vidljivo da je cilj nedostižan, reći ćemo i to — čak i ako izgubimo projekat.

Radite li s NVO i klijentima iz inostranstva?

Da. Na podršci imamo 6 NVO, prema njihovom budžetu se odnosimo posebno pažljivo i često dajemo velike popuste. Za klijente iz inostranstva postoji pravno lice u Crnoj Gori.

Gdje vaše poslovanje gubi novac? Počnimo analizom.

Analiza je gotovo uvijek besplatna. Naći ćemo se na Zoomu, Vladislav će doći s gotovim idejama, a nakon razgovora pošaljemo mapu puta i komercijalnu ponudu.

Ne treba vam gotova specifikacija — dovoljno je nekoliko rečenica o zadatku.

Imamo kontakt!

Hvala! Upit je stigao. Vladislav će vas kontaktirati i dogovoriti sastanak.

Gdje vaše poslovanje gubi novac? Počnimo analizom.

Analiza je gotovo uvijek besplatna. Naći ćemo se na Zoomu, Vladislav će doći s gotovim idejama, a nakon razgovora pošaljemo mapu puta i komercijalnu ponudu.

Ne treba vam gotova specifikacija — dovoljno je nekoliko rečenica o zadatku.

Imamo kontakt!

Hvala! Upit je stigao. Vladislav će vas kontaktirati i dogovoriti sastanak.